U tom je slučaju potrebno ne prihvatiti pošiljku od kurira. Ako pošiljka izazove sumnju, a pakiranje je na pr. oštećeno, trebate odbiti prihvatiti pošiljku i obavijestiti nas o situaciji. Pokušat ćemo poslati novu robu ili vam vratiti uplaćeni iznos što je prije moguće. Temeljitiji pregled paketa moguć je tek nakon plaćanja i potpisivanja prijevozne isprave. Zapravo, kurir nije dužan sudjelovati u ovom procesu, ali možete ga zamoliti da pričeka dok ne provjerite pošiljku. Ako se kurir ne složi, sjetite se (ili ga podsjetite) da će u slučaju oštećenja morati ponovo doći da napiše izvještaj o šteti. Kada se utvrdi oštećenje i napiše izvještaj, pošiljka ostaje kod adresata. Jamčimo da ćemo vam pomoći u procesu slanja robe natrag u našu trgovinu i s rješenjem cijele stvari.
Nisu li ti pomogli naši odgovori?