Reklamaciju ćemo obraditi najkasnije u roku od 30 dana od datuma primitka reklamirane robe.
Duljina rješavanja reklamacije može ovisiti o servisu, proizvođaču ili dobavljaču konkretnog proizvoda, stoga točno vrijeme obrade ne možemo uvijek utjecati. O ishodu reklamacije obavijestit ćemo vas odmah nakon njezina rješavanja.
Proizvod možete reklamirati zbog nedostatka ili nesukladnosti s ugovorom do 2 godine od datuma kupnje.
Na sve proizvode kupljene u našoj trgovini primjenjuju se opći uvjeti poslovanja i zakonsko jamstveno razdoblje. Ako se na proizvodu tijekom tog razdoblja pojavi greška, možete podnijeti reklamaciju prema postupku navedenom u odjeljku reklamacije.
Ako želite reklamirati oštećen, neispravan ili nefunkcionalan proizvod, ispunite obrazac za reklamaciju na stranici Reklamacija robe.
Na stranici reklamacije pronaći ćete cijeli postupak kako poslati reklamiranu robu, koje je podatke potrebno ispuniti i što priložiti uz reklamaciju.
Nakon primitka reklamiranog proizvoda obavijestit ćemo vas o daljnjem tijeku i ishodu reklamacije.
Nisu li ti pomogli naši odgovori?
Kontaktirajte nas